顏為善

顏為善在1946年生於檳城。祖父在中國出生，祖母則生於新加坡。祖父於1927年在檳城創辦白花油，業務在一家人以低廉租金租住的地方開展。白花油配方最初只供家人和朋友使用，由於廣受歡迎，祖父遂將它變成一盤生意。銷售隨後在馬來西亞增長，繼而擴展到新加坡。到1950年代，祖父洞悉到中國市場的潛力，由於香港緊靠中國，故將業務遷到香港。

和興在檳城以私人公司註冊，商標及公司名稱均以祖母命名。起初，祖母是商標的獨資經營人，後來她將商標轉賣給公司。以前祖父經常提及一個故事，說一名德國教授把白花油配方交給他，但顏為善認為配方應該是傳自祖母或曾祖母的家人。顏為善相信配方像其它藥油一樣源於馬來西亞，而非出自中國醫學。
 

白花油最初純粹由人手製造。當時約10-20名工人圍坐在一張長桌，一個星期內可生產數百打白花油。工序是先將薄荷腦和樟腦片打碎成小塊並投入大酒壺中，壺中已放置油性溶劑以溶解小塊，然後工人用手搖動大酒壺將各樣材料混和，再用針筒將油吸出並注入小玻璃瓶內。包裝紙盒由人手折疊和粘合。當初使用的瓶子形狀至今仍保持不變。

顏為善讀小學時，每當完成家課便在廠裡幫忙。生產為家庭式作業，技巧要求不高。工人主要是家人和親戚，大多數是女工，男工主要負責粗重工作。
 

白花油配方根據各種成分的重量調製而定，成分用舊式秤量度，材料包括薄荷腦、樟腦、薰衣草、桉、薄荷等，從世界各地包括澳洲、中國及印度進口。配方一直大致上維持不變，以保持白花油原來的氣味。然而，由於一些國家政府對某些化學成分設有限制，公司亦因此放棄了一些有潛力的市場。顏為善寧願保持原有配方，以免白花油失去特有的氣味。

成分的調配都是由顏為善祖父和祖母在房子後面進行，以確保配方保密，避免外泄到廠房裡。現代科技可利用化學分析準確地推斷出配方，因此顏為善認為獨門秘方及建立一個良好品牌重要。
 

遷往香港前，和興只在檳城設有廠房，產品運往新加坡銷售。香港的廠房最先設在英皇道，後來搬到電氣道，繼而再搬到軒尼斯大廈，在舊裕華國貨樓上。廠房後來出讓給裕華國貨並遷往鰂魚涌仁孚工業大廈。顏為善並在鰂魚涌惠安苑開設分廠，以確保生產能持續進行，因為若發生意外如火災或停水時可能影響整個生產，公司無法承擔風險。後來政府收回惠安苑土地進行發展，鰂魚涌兩個廠房沽出並合併到柴灣百樂門大廈。

顏為善祖父在香港建立品牌形象方面做了很多工作。他加入中華廠商聯合會並積極參與工展會，邀請電影女明星宣傳產品，還做了很多戶外廣告。昔日，人們單靠在街上表演功夫便可出售產品；顏為善卻認為一個產品要成功，營銷策略、適當定價和藥品療效同樣是重要因素。
 

當顏為善從英國肆業返港時，廠房和寫字樓均已搬到軒尼斯大廈。當時已採用機器大量製造，屬半自動生產。藥油在較大型的桶內製造，並使用較先進的磅重儀器。藥油使用大型攪拌器混和，並以電動真空泵注入小藥瓶。封蓋、貼招紙、入包裝盒仍由人手操作。後來當廠房搬到柴灣時，生產進一步自動化。由於大瓶裝白花油需以氣泡包裝保護，包裝工序仍由人手進行。時至今日，包裝仍由人手完成。

當白花油在檳城生產時，白花油已在香港市面有售，卻是經其他公司發售。顏為善估計產品是經私人渠道從新加坡帶到香港。顏為善祖父在1950年代到過香港，看到中國市場的潛力，認為香港是一個生產和向中國供應產品的理想基地。此外，香港的銷量佔最大份額，本身就有很好的市場潛力。顏為善祖父遂於1950年代中決定將業務遷到香港。
 

顏為善在檳城讀小學。1957年，家人移居新加坡，顏為善在當地完成中學。1963年，顏為善往倫敦修讀工商管理高級文憑課程，並成為特許秘書。在學校放假時，他曾到訪香港約三次。當時廠房已經搬到軒尼詩道，他隱約有記憶廠房自1965年起已在該處。顏為善在英國結婚，其後於1971年與妻子來港定居。起初，顏為善申請在雀巢工作，由於祖父不高興，沒有上工。顏為善在白花油從低做起，駕貨車送貨，自己沒有汽車，並與祖父共用細小辦公室。顏為善從祖父身上逐步學懂管理生意的方法，最終接手公司業務。

顏為善祖父創辦白花油前，曾在一家小麵包店工作。顏為善回憶祖父是一個簡單和節儉的人，不喜歡承擔風險，喜歡集中經營單一產品。祖父到菲律賓、台灣等地公幹時與顏為善同往，出差時總帶備一個白花油紙袋用作宣傳。祖父不想參與物業投資，曾在台灣經營一個牙膏品牌，惟銷售不理想，很快便結束生產。祖父決定專注發展白花油，選擇將產品推銷到世界各地市場，而不是將產品類型多元化。至於祖母，雖然擁有公司的品牌，但始終是一名全職家庭主婦，沒有參與業務的日常運作。
 

顏為善從低做起，了解業務的每個細節，親到廠房調配藥油。1978年起，顏為善於祖父病倒後逐步接手業務。每當批發商落訂單時，出廠產品便交運輸公司送貨。產品亦有出口到泰國（1960年代起）、美國（1980年代起）、澳洲（1990年代起），以及東南亞其他地區，但香港市場始終維持最大份額。和興亦收到菲律賓的訂單，在菲律賓若只進口半製成品，可享受較低的進口稅，故此公司在當地設有工廠進行入瓶和包裝。

顏為善祖父主要透過工展會來建立白花油的形象，從1950年代到1970年代積極參加工展會。祖父推廣產品以普羅大眾為目標，渴望在工展會贏得獎項以提高品牌的知名度。他致力建造最大、最搶眼、具有傳統中國風格和張燈結綵的攤位。祖父認識很多電影演員，邀請女明星擔任白花油慈善皇后在攤位協助宣傳。慈善皇后不用在台上招搖，只站在攤位收集訪客的選票。他總能贏到最佳獎項，包括最佳攤位設計獎和代表白花油的最佳慈善皇后榮譽。他還向較大的買家免費贈送禮物，例如熱水壺和娃娃形特別版白花油瓶。參加工展會的目的不是為了銷售利潤，而是提高公眾的認知度。

白花油的製造最初在檳城純由人手完成，其後在香港開始引進簡單的機器，現在已採用較先進半自動化的機器。目前，公司亦設有研發部門。廠房擁有高標準的質量控制，以符合不同政府的要求。公司為了符合藥品生產質量管理規範GMP和國際質量管理體系ISO的標準付出了很大努力。

在顏為善管理下，白花油的推廣方法從參加工展會變成利用電視廣告和戶外廣告，而銷售方法則從由8個批發商分銷產品轉變到依靠單一主要經銷商負責銷售。

顏為善認為在過去數十年，公司業務沒有重大起伏，生產和銷售保持穩步增長。公司在香港遇到重大挫折時，例如2003年爆發非典型肺炎，沒有受到太大影響。顏為善解釋，公司沒有投資在房地產市場，擁有自己的廠房和寫字樓，房地產市場愈趨投機以至崩潰，對公司的影響極微。此外，顏為善認為白花油擁有忠誠的客戶群，令產品的銷情保持非常穩定。不過，公司在英國持有物業，因此公司的資產值曾一度因英鎊貶值而受影響。2007年經濟崩潰令公司股價下降，影響了公司的市值。

保持良好的產品質量是公司的座右銘。顏為善希望白花油可在顧客心中保持其獨特形象。雖然利用機器在平扁形的瓶子上貼招紙和包裝並不困難，但是顏為善不想改變白花油瓶的原來形狀，因為這個形狀已深入顧客的心中。每當有顧客投訴，顏為善必定嚴肅處理，優先調查事情。
 

顏為善自覺善待員工，但他不以為這是一種家族文化。員工十分穩定，大多數服務年期很長，所以他相信員工沒有不滿。例如，顏為善的私人助理自1974年以來一直為他服務至今，入職時她只有18歲。公司的行政總裁已在和興服務近20年。公司其中一名董事從18歲開始一直服務至70歲退休，退休後仍是顏為善的好朋友。

大部份員工已為公司服務超過3-4年，而許多廠房工人已服務10-15年以上。雖然老工人教育水平偏低，但對機器操作非常熟悉，他們有時比新入職高學歷的技術人員更勝一籌。目前，公司約有120名員工，其中廠房約有100名工人，寫字樓約有20名員工。廠房工人大約80%是女工，男工主要負責裝卸等粗重工作。

顏為善一直想擴大市場，並為白花油建立一個作為日常生活必需品的友好形象。例如，他參考政府提醒市民「出街記住帶身份証」的概念，設計了一個「出街記住帶白花油」電視廣告。他還設計了一些口號，例如「白花油與你一起」。

顏為善是家族中最年輕的一代，家族中的長輩對業務表現有發言權。1991年，和興成為上市公司，而家族成員變成股東。問責制度因而改變，從一個家族企業管理風格，變成須要遵守相關法律和具備上市公司應有的企業文化。身為公司行政總裁，他須向全體股東負責，而不再只是家人和親戚。

顏為善自言替公司在倫敦買賣物業賺錢是他對公司的其中一項貢獻，因為他十分了解倫敦的物業市場。當被問到作為一個成功企業家的關鍵時，顏為善稱他十分重視誠信。他認為產品本身必須要有療效，這樣產品才可以在市場穩佔優勢。